Foire aux questions

FAQ IPTV Smarters Pro : toutes vos réponses

Formules, paiement, installation, chaînes, appareils, garantie : les 20 questions les plus posées au support, classées par thème. Une question absente ? Écrivez-nous.

Offres & tarifs

Quelles formules d'abonnement IPTV proposez-vous ?

Quatre formules : 3 mois à 29,99 €, 6 mois à 39,99 €, 12 mois à 49,99 € et 24 mois à 79,99 €. Toutes incluent +20 000 chaînes, +100 000 films et séries, la qualité HD à 4K et le support français 24/7.

Quel est le prix le plus avantageux par mois ?

La formule 24 mois à 79,99 € descend à 3,33 € par mois ; le 12 mois à 49,99 € reste le plus choisi (4,16 €/mois). Le 3 mois sert de test sans engagement long.

Puis-je utiliser mon abonnement sur plusieurs appareils ?

Oui : le même code IPTV s'installe sur autant d'appareils que vous voulez — Smart TV, Fire Stick, Android, iPhone, PC. Un flux est actif à la fois : l'alternance entre vos appareils est instantanée et illimitée.

Proposez-vous un abonnement revendeur ?

Oui : le programme revendeur IPTV donne accès à un panneau de crédits pour créer et gérer vos propres lignes. Les tarifs de crédits sont communiqués sur demande via la page revendeur.

Paiement & livraison

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Le paiement s'effectue en toute sécurité depuis la page de commande, et votre code IPTV arrive automatiquement par e-mail. Le détail des moyens acceptés s'affiche au moment de la commande.

En combien de temps reçois-je mon code IPTV ?

Quelques minutes après le paiement, 24h/24 et 7j/7 : identifiants Xtream Codes, guides d'installation et liens de configuration. Vérifiez vos spams si l'e-mail tarde, puis contactez le support.

Comment renouveler mon abonnement IPTV ?

Renouvelez depuis l'e-mail de fin d'abonnement ou en contactant le support avec l'adresse utilisée à la commande. Après un renouvellement, la propagation peut demander 15 à 45 minutes.

Installation

Quelle application installer pour l'IPTV ?

IPTV Smarters Pro sur Android, iOS, Fire Stick et PC ; IBO Player, Flix IPTV ou SmartOne sur Smart TV Samsung et LG. Les guides d'installation officiels couvrent chaque appareil pas à pas.

Comment se connecter : code Xtream ou lien M3U ?

Préférez la connexion Xtream Codes API : trois champs (serveur, identifiant, mot de passe) qui activent EPG, VOD et replay. Le M3U fonctionne aussi, sans guide TV automatique.

Combien de temps prend l'installation ?

5 à 10 minutes par appareil : installation de l'application, collage des identifiants, réglages du lecteur. Le support peut accompagner la première installation en direct.

IPTV Smarters Pro refuse mon code : que faire ?

Vérifiez l'URL du serveur (sans /get.php ni / final), l'absence d'espace en fin de champ et le respect des majuscules. Le guide « 12 solutions » du blog couvre tous les cas de figure.

Chaînes & VOD

Combien de chaînes et quels bouquets français ?

Plus de 20 000 chaînes : TNT française complète, sport, cinéma, séries, info, jeunesse et international. La liste détaillée est publiée sur la page chaînes.

La VOD évolue-t-elle régulièrement ?

Oui : le catalogue de plus de 100 000 films et séries est enrichi chaque semaine. Pochettes, fiches et reprise de lecture s'affichent dans IPTV Smarters Pro.

Le guide TV EPG et le replay sont-ils inclus ?

Oui : l'EPG se met à jour automatiquement via la connexion Xtream, et le replay couvre les chaînes qui le proposent. En cas de guide vide, le tutoriel EPG du blog règle le problème en 5 minutes.

Quelle connexion internet faut-il ?

10 Mbit/s en Full HD et 25 Mbit/s en 4K : tous les standards français passent, fibre comme ADSL récent. Comptez environ 1,5 Go de data par heure en Full HD sur mobile.

Compte & appareils

Sur combien d'appareils puis-je installer mon code ?

Autant que vous voulez : le même code s'installe sur Smart TV, Fire Stick, Android, iPhone et PC. Un flux est actif à la fois : fermez l'application d'un appareil avant d'ouvrir l'autre, l'alternance est instantanée.

Que signifie « trop de connexions » à l'écran ?

Votre ligne lit sur plus d'écrans que la formule ne l'autorise. Fermez l'application sur l'appareil inutilisé (pas seulement la TV), patientez une minute et reconnectez-vous.

Ai-je besoin d'un VPN en France ?

Non : les serveurs sont optimisés pour les connexions françaises, sans VPN. Un VPN ne sert qu'au rare cas d'un blocage réseau du fournisseur d'accès — testez d'abord sans.

Garantie

Quelle est votre garantie ?

30 jours satisfait ou remboursé sur toutes les formules, remboursement intégral, sans condition cachée. La procédure et les conditions figurent sur la politique de remboursement.

Comment se passe un remboursement ?

Un e-mail au support avec votre numéro de commande suffit : le remboursement repart par le moyen de paiement d'origine. Le délai bancaire standard est de quelques jours ouvrés.

Pas trouvé votre réponse ?

Le support français répond 24h/24 · 7j/7 en français — préparez votre appareil, votre application et le message exact.

Contacter le supportGuides d'installation

Offre IPTV Smarters Pro

Prêt à profiter du meilleur IPTV Smarters Pro en France ?

Commandez votre abonnement IPTV Smarters Pro en 2 minutes : code envoyé instantanément par e-mail, +20 000 chaînes et +100 000 films et séries en HD, Full HD et 4K, support français 24/7. Une question avant de commander ? Notre équipe répond jour et nuit.

support@myiptvsmarterspro.com · 24h/24 · 7j/7 en français